今年以來(lái)，商洛市住房公積金管理中心丹鳳管理部認(rèn)真貫徹落實(shí)全市住房公積金各項(xiàng)決策部署，做好公積金異地貸款服務(wù)，助力打造“西安后花園、中國(guó)康養(yǎng)城”。今年截至目前，丹鳳管理部受理公積金異地貸款36筆，金額達(dá)1290萬(wàn)元，占貸款總量的31.81%。
提前介入靠前服務(wù)。利用樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)及節(jié)假日異地繳存群眾集中返鄉(xiāng)的時(shí)機(jī)，通過(guò)多種形式積極宣傳公積金優(yōu)惠政策，并深入樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)受理貸款資料，重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“一對(duì)一”“一站式”服務(wù)保障機(jī)制，主動(dòng)靠前，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保護(hù)購(gòu)房者權(quán)益，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)公積金力量。
數(shù)字賦能優(yōu)化服務(wù)。針對(duì)在辦理異地貸款過(guò)程中“往返跑”情況，丹鳳管理部開(kāi)設(shè)“跨省通辦”專(zhuān)窗，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)事項(xiàng)的咨詢(xún)、受理、審查、結(jié)果送達(dá)，通過(guò)“跨省通辦”“代收代辦”等網(wǎng)絡(luò)化力量，實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)從受理、審核、抵押登記到放款，群眾“只跑一次”辦結(jié)。
心系群眾創(chuàng)新服務(wù)。聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，精準(zhǔn)對(duì)接群眾多種需求，以為民服務(wù)為宗旨，為異地繳存職工開(kāi)辟綠色通道，適時(shí)開(kāi)展“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、容缺受理”等新舉措，方便群眾辦事，讓異地群眾有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感。
下一步，丹鳳管理部將及時(shí)收集工作進(jìn)度和重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷優(yōu)化住房公積金異地貸款服務(wù)，方便群眾跨區(qū)域辦理住房公積金業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升群眾體驗(yàn)感，為推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)廣大職工作出更大貢獻(xiàn)。（胡怡 通訊員 邢馬臘）
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